因为近期工商银行发现部分客户在使用手机银行还款功能时存在还款信息异常、还款金额错误等问题,为了保证客户的财产安全和服务质量,暂时关闭了手机银行还款功能。
此举也体现了银行对客户信息安全的重视和对服务质量的高要求。
同时,工商银行会积极解决问题,并在恢复还款功能后第一时间通知客户,以便客户能够及时便捷地进行还款操作。