1、线上办理：开启山姆会员APP，找到“我的”选项里的在线客服，直接进到人工服务，随后提供相关资料。登记以后就可以退钱了，资金会回到原账号中。需要注意的是假如材料不全可能没法办理，并且要记住在第三交易平台中把山姆的自动续费功能关掉，不然还会继续自动续费；