1、根据接收到与银行卡相关的信息，确定是银行卡的发卡银行，然后拨打银行客服电话，切换到人工客服，给客服讲明情况，提供个人的信息，将手机号解绑。

2、持本人有效身份证件，到银行网点柜台，说明情况，让服务人员帮忙解绑。

银行卡最好绑定用户本人的手机号，以免产生不必要的损失。