没有使用夸克但自动扣费可能有以下原因：

本人或家人无意中开通了夸克某项收费服务，如夸克网盘自动续费、会员服务等。

个人信息泄露，被他人使用并开通了夸克收费服务。

根据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

如有需要，请务必咨询专业人士。