您可以拨打惠州市公交投诉热线，电话号码为12345，向工作人员反映公交车不按照规划路线走的情况。

您也可以到惠州市交通运输管理局进行投诉。在投诉时，尽可能提供详细的时间、公交车线路、车牌号等信息，以便工作人员快速处理。同时，也建议您向公交公司进行投诉，让其注意路线规划的执行情况，提高服务质量。