可以在12306官网中，选择“订单查询/退改签”-“历史订单查询”页面，在登录成功后选择“查询历史订单”，然后输入订单号或订单创建日期范围等信息进行查询。

另外，如果需要查询超过三年的历史订单，可以提供身份证号、姓名和订单号等信息到车站、客服中心或旅行社等渠道进行人工查询。

因为12306系统只保留三年以内的订单记录，超过三年的记录需要人工查询。

此外，如果是通过代购网站或者第三方购买车票，需要提供相应的订单信息和查询渠道。