以某宝为例，若是刚买的，可能是卖家还没来得及发货。若是买了几天，可能卖家没货在备货中，建议和卖家联系。

有的物流信息很慢，有时货到了网上才有信息，等几天实在没收到可以申请退款，但要在十天之内。