在游戏《光遇》中，贝壳是一种游戏中的货币，可以用来购买物品和解锁新的内容。如果您遇到无法拿取贝壳的问题，可能有以下几种原因和解决方法：

1. 检查是否达到拾取贝壳的条件：在游戏中，有些贝壳可能需要特定的条件才能够拾取，例如完成特定任务、达到特定等级等。请确保您满足这些条件才能够拾取贝壳。

2. 检查游戏中是否存在问题：有时候游戏本身可能存在一些错误或故障，导致贝壳无法正常拾取。您可以尝试重新启动游戏，或者更新游戏到最新版本来解决这些问题。

3. 检查网络连接：游戏《光遇》是在线游戏，需要稳定的网络连接才能正常运行。如果您的网络连接不稳定或者存在问题，可能会导致贝壳无法拾取。请确保您的网络连接正常，或者尝试使用其他网络进行游戏。

4. 联系游戏客服：如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系游戏的客服团队，向他们说明您的问题，并提供相关的详细信息，他们可能能够提供更准确的解决方案。

需要注意的是，以上方法仅供参考，具体解决方法可能因游戏版本和具体情况而有所不同，建议您根据实际情况选择最合适的解决方案。