方法如下：

一是拨打美团网的客服热线,办理退房手续。

二是登陆预订客房的页面,办理退房手续。二、退订保障1、美团承诺不收取任何退换费。如果您需要取消或更改预订，我们将积极与酒店协调沟通，尽量避免您的损失；

2、特殊原因取消订阅保护：在出具特殊原因证明后，可提供取消订阅或修改协助。特殊原因包括死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院；

3、不可抗力取消保护：如因不可抗力导致行程取消或变更，美团将退还费用或差价；具体可以到酒店和前台说，有的酒店它政策不一样