可能是连接过程中出现了故障或设置不正确导致的。首先要确保手机和电脑都已正确连接到酷嗨米软件，并且已选择了正确的直播伴侣设备。

其次，检查一下手机和直播伴侣的网络连接是否正常，并确保网络信号畅通。还可以尝试重新连接设备或重新启动酷嗨米软件和设备来解决问题。如果问题仍然存在，则需要考虑是否需要升级软件或咨询相关技术支持。