您好，根据航空公司的规定，如果航班延误超过2小时，乘客可以选择退票或改签。因此，乘客可以要求退票。但具体退票规定可能因航空公司而异，建议乘客在购票前了解航空公司的退改签政策，以便在需要时能够及时处理。