服务行业在对待顾客时，应以顾客至上的原则为宗旨，坚持“顾客就是上帝”的服务理念。

要做到热情、有礼、耐心，并提供优质、高效的服务，满足顾客的需求。

服务人员应端庄大方，穿着整洁，言辞得体，态度和蔼，举止文明，并保持微笑。

要细心观察顾客的需求，主动提供帮助和解答。要及时处理顾客的投诉和建议，并妥善解决问题。