1.使用需要销户的手机号登录电信掌上营业厅，点击“查询

2.进入业务列表后，点击左侧“办理”，然后选择“单号卡拆机”

3.进入拆机业务界面后，确认手机号码正确，点击“立即办理”.

注意：

1.点击立即办理后，需要提交本人身份证正反面照片以及本人持证照片.

2.如果手机卡中还有较多余额需要退还的，需到线下营业厅办理。在线销户默认放弃卡内余额及流量.

3.销户成功后，拨打电话，语音播报为拨打的电话为空号.