健身房跑路了消费者可以通过以下方式处理:

1、当事人可以向当地的市场监督部门投诉反应;

2、消费者可以向当地媒体反映，请求媒体出面报道调解退款事宜;

3、如果以上方法无法解决，消费者可以搜集相应证据及时直接向人民法院起诉，要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。