酷安消息不通知可能有以下原因：

酷安应用本身存在问题，如软件bug或服务器故障，导致无法正常接收消息通知。此时，可以尝试重新安装酷安应用或等待服务器恢复正常。

手机设置问题，如通知权限被关闭或被设置为静音模式，导致酷安应用无法接收到消息通知。此时，需要检查手机设置，确保酷安应用有足够的权限接收通知。

酷安应用版本过旧，未及时更新。新版本可能修复了旧版本存在的问题，使消息通知功能恢复正常。因此，建议及时更新酷安应用至最新版本。

如果以上方法均无效，可以尝试联系酷安应用的客服或技术支持团队，寻求更详细的帮助和解决方案。