有可能因为可能是网络繁忙或者服务器出现问题，导致网站或APP运行不顺畅。

建议可以尝试刷新页面或者清除缓存，也可以尝试更换网络环境或者时间，如果问题依旧无法解决，可以联系京东客服或者等待系统恢复正常。

另外也可从京东APP切换到京东lite体验。