客户要求一定开专票是合理的，不能拒绝。开具专票是纳税人的法定义务，也是维护消费者合法权益的重要手段。拒绝开具专票不仅会损害消费者的利益，也会给企业带来法律风险。因此，企业在收到客户要求开具专票时，必须及时、准确地开具专票，不得以任何理由拒绝或拖延。若拒绝开具专票，可能会被税务机关处以罚款，情节严重的，还可能被吊销营业执照。