如果服务员捡到一个空的钱包,客人声称里面有钱怎么办?
服务员应该对这个情况保持警惕,并且非常谨慎地处理这个问题,因为这可能会导致潜在的风险和交通难题。
服务员应该向客人表示感谢,并建议客人在失去物品后尽快检查其他位置是否遗失,然后通过酒店前台的安全措施来处理这个问题,例如带客人到前台,登记客人的遗失物品,并通过前台负责人确认该客人的身份后,逐一核对钱包内是否有物品,然后保存在酒店保险箱中,等待客人来领取。此外,服务员应该绝对不要自己处理此问题,以免后续出现问题。