【绑定户号】

进入电e宝或者国网APP，添加户号会出现填写信息页面，输入电户号后需要输入6位查询密码，绑定户号点下一步绑定即可。

【拨打热线】

国家电网供电服务热线为“95598”，用电业局绑定的手机号拨打电话，按照语音提示“1”选择普通话，再按对应的语音提示数字按键选择“重置密码”。

【查询密码】

拨打热线的手机号已绑定户号可直接通过尾号对应的数字按“#”结束即可重置密码；若暂未绑定可输入电费户号按“#”键结束查询，电网会将查询密码通过发短信的方式告知。