首先，可以尝试清洁热水器。具体步骤包括关闭热水器的电源和水源，拆卸热水器的进水管和出水管，使用清洁剂或醋水清洗热水器，并用刷子或软布擦拭，然后冲洗干净并重新安装进水管和出水管，最后开启电源和水源，直到热水器开始工作。
如果清洁后问题仍未解决，可能是热水器的加热管出现故障。这时需要关闭热水器的电源和水源，拆卸加热管并购买一根适合热水器的加热管进行更换，注意安装时要确保与其他部件连接紧密，然后重新开启电源和水源。
如果以上两步都无法解决问题，可能是热水器的热交换器出现故障。这时需要关闭热水器的电源和水源，拆卸热交换器并购买一块适合热水器的热交换器进行更换，注意安装时要确保与其他部件连接紧密，然后重新开启电源和水源。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的能率热水器维修人员进行检查和维修。
需要注意的是，在进行任何维修操作前，一定要确保热水器的电源和水源已经关闭，并且要注意安全，避免造成意外伤害。如果不确定如何进行维修操作，建议寻求专业人员的帮助。