如果遇到了结账结不到的情况，需要向市场监督管理局或商务局进行投诉，他们会调查处理相关商家的经营问题。如果商家涉嫌欺诈或涉及消费者权益损害，可以联系消费者协会或法律援助中心进行求助。但是如果商家有拖欠工资等违法行为，则可以将其告上劳动局，寻求法律救济。总之，在消费过程中遇到问题，要及时向相关部门反映，维护自身合法权益。