个性化音频设置不了可能由多种原因导致。

首先，你需要确认你的设备是否支持个性化音频功能，以及你的操作系统版本是否是最新的，因为老旧的版本可能不支持某些功能。

其次，你还需要检查音频文件是否符合设置要求，有些格式可能不被支持。此外，设备的存储空间也可能影响个性化音频的设置，如果存储空间不足，可能无法完成设置。

最后，你还可以尝试重新启动设备或清除缓存数据，看看是否能够解决问题。如果以上方法都不能解决，建议联系设备制造商或技术支持团队获取更多帮助。