如果天猫涉嫌销售不合格产品,消费者可以采取以下措施:
与商家协商:首先可以尝试与商家协商,要求商家退换货或赔偿损失。
投诉到天猫平台:如果商家不同意协商,可以向天猫平台投诉,平台会进行调查并给出处理意见。
投诉到相关部门:如果天猫平台无法解决问题,可以向相关部门投诉,例如工商局、质检局等。这些部门会对投诉进行调查,并依法处理此事。
寻求法律援助:如果问题无法通过协商和投诉解决,消费者还可以寻求法律援助,通过法律途径维护自己的权益。
无论采取哪种方式,消费者都应该保留好相关证据,例如购买记录、产品照片等,以便在处理问题时提供证明。同时,消费者也应该注意维权的方式和方法,避免因维权不当而造成更多的损失。