需要联系中信银行处理因为中信银行U盾是用于网银操作的安全工具，如果U盾被锁住了，可能是由于密码输错次数过多或者其他安全问题。

如果要解锁U盾，需要联系中信银行客服或者到银行柜台进行处理。

通常需要提供个人身份证明，验证个人身份信息后，银行工作人员会协助您解锁U盾。

同时，为了确保账户安全，建议您重新设置密码并注意安全使用U盾。

为了防止U盾被锁住，建议您平时使用时注意输入密码错误次数和密码设置的安全性，不要随便借给别人使用，同时定期更换密码也是保护账户安全的重要措施之一。

如果发现有异常操作或者账户被盗，应立即联系银行进行处理，降低资金损失和安全风险。