作为分诊护士，与患者的沟通非常重要，以下是一些沟通技巧：

1.倾听患者的需求和问题，耐心解答患者的疑虑。

2.表达清晰，避免使用过于专业的术语，让患者能够理解。

3.保持微笑和亲切的态度，让患者感到舒适和安心。

4.给予患者足够的时间和空间，让患者能够充分表达自己的感受和需求。

5.尊重患者的隐私和个人信息，保护患者的隐私权。

6.建立良好的沟通渠道，如电话、微信等，方便患者随时与护士联系。

这些沟通技巧可以帮助分诊护士与患者建立良好的关系，提高患者的满意度，同时也有助于提高医疗服务的质量。