1、 联系相关主办方或者售票平台。

2、音乐节的预订票，是有退款政策的，具体退款规则，需要看不同的音乐节和相关主办方的政策。

3、如果需要退款，需要先联系相关主办方或者售票平台，提供相关的订单信息和理由，然后按照退款政策的要求进行操作。