平安疾病保险申请理赔上门面访,指的是在提交疾病保险理赔申请后,平安保险公司为了核实相关情况,会安排专业的理赔人员亲自上门与被保险人或投保人进行面对面的交流。
这一环节主要是为了深入了解被保险人的疾病情况、既往病史、治疗过程等信息,以确保理赔申请的真实性和准确性。
在面访过程中,被保险人或投保人需要如实回答理赔人员的问题,并提供必要的证明文件。这样的面访有助于保险公司做出更为公正、合理的理赔决定。