杭州东站客运量之所以如此大，主要是由于其地理位置优越和交通设施完善。作为中国铁路网的一个枢纽站，杭州东站连接着京沪高铁、杭甬高铁等多条重要的铁路线路，使得其成为了全国重要的交通枢纽之一。

另外，杭州作为一个经济发达且旅游资源丰富的城市，吸引了大量的商务人士和游客前来往来，也为杭州东站的客运量增加提供了持续的动力。