若遗忘该密码，可携带本人有效身份证件、U盾、个人网银签约账户（卡或折）至建设银行柜台办理。个人U盾密码锁定后，请携带本人有效身份证件、U盾、个人网银签约账户（卡或折）至建设银行柜台详询办理。