当遇到社保登录信息异常的问题，首先需要明确异常的原因。常见的原因有：社保卡状态异常、社保在某个时间段内断缴、社保入账时出现延迟等。以下是一些建议的解决方案：

1. **微信支付方法**：打开微信支付，选择城市服务；进入城市服务界面，选择社保；在社保界面中，选择社保服务查询；接着进入服务界面，点击选择意见反馈；填写微信交医保显示登记信息异常，并提交反馈，之后等待处理。

2. **支付宝APP方法**：打开支付宝APP，点击市民中心；在市民中心中，选择社保；然后点击电子社保卡；在电子社保卡页面，点击右上角的三个点；如果社保卡状态异常，选择客服与帮助；向客服询问关于“社保卡异常问题”，根据客服的指导进行操作以解除异常状态。

3. **线下咨询**：对于社保卡的异常状态，您也可以前往人社部门咨询或者拨打当地社保中心12333进行咨询。此外，如果员工的社保参保信息内容不正确，如名字、身份证号等输入错误，可以向省社保局申请更改。

4. **定期缴费**：确保每年按照规定的时间和金额缴纳社保费用。如果没有按时缴费，社保会出现异常状态，进而可能影响到医疗报销等权益。

5. **重新设置密码**：如果您是首次使用社保卡或长时间未使用，可能需要重新设置密码。

6. **补领社保卡**：如果社保卡丢失或损坏，您可以到街道（镇）的社会保障卡申领服务网点申请办理新的社保卡，同时需要携带相关证件，如身份证、户口簿等。