投诉方法如下：

1、首先保留有效证据。如果发现所购买的是假货，用相机拍下商品各个角度的照片；

2、其次与商家沟通。遇到商品问题可先与商家沟通，如若商家给出的解决方案没有达到预期的效果或并未解决，可先截图保存聊天记录；

3、最后拨打市场监督管理部门电话或者向其官方邮箱发送举报信息，在3至5个工作日即可获得答复。