杭州亚运会门票实行无赠票、票面价销售原则实名购票规则。

体育比赛：杭州亚运会体育比赛实行购票实名制政策，按照一票一证进行限制，即一张有效身份证件只能购买同一场次一张体育比赛门票。体育比赛均实行入场实名制，即观看体育比赛须携带本人有效身份证件入场。证件支持:身份证、护照、港澳台通行证等，详见购票页面。

限购规则：详见项目详情。退票/换票规则。

票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，不支持退换。