解决办法：

检查电脑驱动程序是否有问题。如果驱动有问题，键盘鼠标无法使用，需要重新安装驱动。

.检查计算机是否感染了病毒。如果计算机感染了病毒，键盘和鼠标将不会响应。这时候需要对电脑进行杀毒。