手机卡停机不一定必须去所属营业厅办理，也可以通过电话联系运营商客服部门进行操作。不过，不同的运营商在处理这种情况时可能会有差异，因此建议用户在停机前先了解清楚自己运营商的相关规定。如果选择去营业厅办理，建议携带相关证件和资料，以避免不必要的麻烦。