您好，可能是因为手机设置了“隐私保护”或“消息预览”功能，导致收到的信息在锁屏界面上被隐藏了。您可以尝试在手机的设置中将这些功能关闭，或者在锁屏界面上进行相关的操作来查看信息。另外，也有可能是手机系统出现了问题，建议尝试重启手机或者更新系统来解决。