需要联系银行客服解决。

因为对于不同银行而言，开通账户的方式和要求是有所不同的，有些银行需要合众账户作为开户门槛，而有些银行则不需要。

如果在开通账户的过程中遇到了没有合众账户的情况，应该及时联系银行的客服部门，了解具体的解决方案。

可能会要求提供其他一些身份证明、联系方式等信息，需要耐心配合。

此外，也可以向已有银行账户的朋友或亲人咨询，看是否可以借用其银行开户的渠道或者办理银行卡挂失补办等操作。

总之，解决问题的关键在于及时沟通和配合相关部门的流程。