首先，您需要确认摄像头是否已经安装正确的驱动程序，并且是否已经被电脑识别。如果驱动程序安装正确，并且电脑可以识别它，您可以尝试在应用程序中打开摄像头并启动它。

如果问题仍然存在，您可以尝试使用其他连接端口或者更换另一根电缆。

另外，您也可以检查一下摄像头是否已经启用。如果所有这些尝试都没有解决问题，您可以尝试使用一些工具进行故障排除，或者联系厂家寻求进一步帮助。