是指在使用惠民保服务后，如果需要退款，需要按照以下步骤进行操作：1. 首先，联系惠民保客服部门，说明您需要退款的原因，并提供相关的订单信息和个人身份信息。

2. 客服人员会核实您的退款申请，并告知您需要提供的退款材料和流程。

3. 根据客服人员的指示，您需要准备好退款所需的文件和证明材料，如退款申请表、购买凭证、身份证明等。

4. 将准备好的退款材料提交给惠民保客服部门，可以通过邮寄、传真或电子邮件等方式进行。

5. 客服人员在收到您的退款材料后，会进行审核，并在一定时间内给予答复。

6. 如果审核通过，客服人员会协助您办理退款手续，将退款金额返还到您的指定账户。

7. 如果审核不通过，客服人员会告知您具体的原因，并提供进一步的解决方案。

需要注意的是，不同的退款情况可能会有不同的流程和要求，具体的退款流程可能会因个人情况而有所不同。

因此，在办理退款前，建议您与惠民保客服部门进行详细沟通，了解具体的退款流程和要求。