同程金融用户需要在同程金融官网或App上登录自己的账号，点击“退息”并填写相关信息，然后提交退息申请即可。同程金融会在收到申请后进行审核，并在数个工作日内将退息金额返还到用户的同程金融账户中。需要注意的是，扣除利息和费用后的退息金额将以同程金融账户余额的形式返还，用户可以随时提现使用。