如果退货快递公司在运送过程中弄坏了物品，责任应由快递公司承担。消费者应及时联系快递公司并提交物品损坏的证据，如照片或视频。快递公司应承担物品的赔偿或修复费用。如果消费者未及时提供证据或要求赔偿，快递公司将难以确认责任和金额。

因此，消费者在收到物品时应尽快检查并保存好物品的包装和配件，并在必要时拍照备案。