建议第一时间保留相关凭证（比如照片等），然后主动旺旺联系卖家协商处理哦。

或者从手机淘宝，进入【我的淘宝】-【所有订单】找到这笔订单后，点击商品图片栏进入到订单详情页后，点击【联系卖家】直接联系卖家。