1、事故发生后，车主应当立即打电话给自己投保的保险公司。要是牵涉到伤人的事故，还务必通告交警部门到当场开展责任的划分，否则保险公司是不赔的。

2、当保险公司人员到达现场后，车主出示自己的保险单据、驾照、行驶证、身份证。

3、工作人员核查信息后，会让车主填好1份报案表，务必详细客观性的叙述事故发生的具体过程。还有写明报案人的详细电话、身份信息等。

4、工作人员依据车主叙述的情况开展当场核实，而且拍照保存证据。

5、工作人员到修理厂或4S店，进行定损核验零配件的维修价钱。历经验证后，通告车主是不是同意核损后的数额，若没异议就进行理赔。